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- Schmerzlinderung






FAQ
PRODUKTE
F: Was ist der Unterschied zwischen Generika und Markenmedikamenten?
F: Ist es sicher Generika einzunehmen?
F: Wird mein bestelltes Produkt genauso wirksam sein, wie das Produkt aus der lokalen Apotheke?
F: Was soll ich tun, wenn ich Fragen wegen Medikamenten habe?
- Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
- Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
- Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
- Wie kann ich nachbestellen?
- Ist es sicher in Ihrer Online Apotheke zu schoppen?
- Wann wird meine Kreditkarte belastet?
- Warum muss ich mein Geburtsdatum anbieten?
- Warum kontaktieren Sie mich?
- Kann ich zu meiner Bestellung einen Rabatt bekommen?
BESTELLUNG
F: Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
F: Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
F: Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
F: Wie kann ich nachbestellen?
F: Ist es sicher in Ihrer Online Apotheke zu schoppen?
F: Wann wird meine Kreditkarte belastet?
F: Warum muss ich mein Geburtsdatum anbieten?
F: Warum kontaktieren Sie mich?
F: Kann ich zu meiner Bestellung einen Rabatt bekommen?
- Wann erhalte ich meine Bestellung und wieviel kostet der Versand?
- Kann ich meine Lieferadresse ändern?
- Was soll ich tun, wenn das Paket beschädigt ankommt oder verloren ist?
- Muss ich eine zusätzliche Gebühr zahlen, wenn ich eine Nachlieferung zu meiner Bestellung benötige?
- Kann ich meine Bestellung verfolgen?
VERSAND
F: Wann erhalte ich meine Bestellung und wieviel kostet der Versand?
- DHL, EMS 7-12 Werktage (seltener bis zu 25 Werktage)
- Trans-o-Flex, Einschreiben 14-21 Werktage (seltener bis zu 35 Werktage)
F: Kann ich meine Lieferadresse ändern?
F: Was soll ich tun, wenn das Paket beschädigt ankommt oder verloren ist?
F: Muss ich eine zusätzliche Gebühr zahlen, wenn ich eine Nachlieferung zu meiner Bestellung benötige?
- Sie haben für die Versandversicherung bezahlt (Sie können diese im Warenkorb oder während Kasse auswählen).
- Der Antrag die Bestellung zu stornieren wurde VOR dem Versand abgeschickt.
- Das ausgewählte Produkt ist im Moment nicht verfügbar.
- Die ausgewählte Lieferart ist zeitlich nicht verfügbar.
- Falsche oder beschädigte Produkte wurden geliefert, z.B. zerbröckelte Tabletten (Foto des Pakets und des Produkts sollte zur Verfügung gestellt werden).
- Das Produkt ist nicht wirksam (Foto des Pakets und des Produkts sollten zur Verfügung gestellt werden).
- Das Paket wurde nicht in innerhalb der bestimmten Lieferzeit an den Kunden geliefert.
- Der Absender hat die Bestellung an die falsche Lieferadresse abgeschickt.
- Die Lieferung ist teilweise ausgefallen. Wir werden nur das fehlende Produkt nachliefern (Foto des Pakets und des Produkts sollte zur Verfügung gestellt werden).
F: Kann ich meine Bestellung verfolgen?